Samsung: The lady I spoke to first was very helpful and...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-50214 de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-50214
GetHuman:GetHuman-50214: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-50214:Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-50214 una lista de Samsung problemas comunes)
GetHuman-50214:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-50214 del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-50214:The lady I spoke to first was very helpful and excited, the guy that I spoke to after seemed tired and like he had done the same routine all day and prob has. My prob was fixed and that's all that mattered.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
GetHuman-50214:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-50214:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-50214:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
GetHuman-50214:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-50214 tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.