very poor technical support !!!*samsung needs t...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~vinh chau de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~vinh chau
GetHuman:~vinh chau: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~vinh chau:Sure. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~vinh chau una lista de Samsung problemas comunes)
~vinh chau:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~vinh chau del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~vinh chau:very poor technical support !!!*samsung needs to have the experience techs to assist your customers.*your products are good but the customer support is very bad..bad..*you will loose a lot of sales !!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~vinh chau:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~vinh chau:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~vinh chau:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~vinh chau:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~vinh chau tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.