Samsung: They need to use the same set of I dex cards fo...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hayes de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~hayes
GetHuman:~hayes: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hayes:Yup. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hayes una lista de Samsung problemas comunes)
~hayes:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hayes del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hayes:They need to use the same set of I dex cards for information to be given. And I do not believe that there is not a complete phone directory at every department this is suppose to be a big organized company they are not. Some of us depend on the products that we have and that means we want them not * to * weeks if your lucky it may possibly be right. Due to this I would not recommend any one to every by Samsung they have good products with good abilities but if you get o e with a problem use a outside warranty or thro it away would be less stressin than dealing with customer support.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~hayes:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hayes:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hayes:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~hayes:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hayes tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.