Roxio: Very misleading...when you call in it says you...
Una Roxio reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~meg de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~meg
GetHuman:~meg: ¿puede decirles a nuestros otros Roxio clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~meg:Sure. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Roxio y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Roxio describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~meg una lista de Roxio problemas comunes)
~meg:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~meg del servicio al cliente Roxio
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Roxio de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~meg:Very misleading...when you call in it says you have reached the Correlle shop. You then wait and it gives you an option for Roxio. Rep was determined to read his script and would not let me speak so I could give him useful information and correct, but he finally did and I got the refund for software that would not download.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Roxio. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Roxio?
~meg:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~meg:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Roxio para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~meg:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Roxio clientes?
~meg:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Roxio para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~meg tomadas de su Roxio problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.