Roxio: I was able to reach a live person and it took a...
Una Roxio reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Michelle de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Michelle
GetHuman:~Michelle: ¿puede decirles a nuestros otros Roxio clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Michelle:Yes. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Roxio y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Roxio describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Michelle una lista de Roxio problemas comunes)
~Michelle:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Michelle del servicio al cliente Roxio
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Roxio de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Michelle:I was able to reach a live person and it took about * minutes to resolve the issue. Just select the number * for Roxio and then you will hear other options e.g. tech support, refund, et.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Roxio. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Roxio?
~Michelle:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Michelle:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Roxio para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Michelle:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Roxio clientes?
~Michelle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Roxio para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Michelle tomadas de su Roxio problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.