Roxio: Never reached a "live" person. Automated telep...
Una Roxio reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~consumer.strippoli de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~consumer.strippoli
GetHuman:~consumer.strippoli: ¿puede decirles a nuestros otros Roxio clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~consumer.strippoli:Sure. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Roxio y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Roxio describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~consumer.strippoli una lista de Roxio problemas comunes)
~consumer.strippoli:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~consumer.strippoli del servicio al cliente Roxio
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Roxio de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~consumer.strippoli:Never reached a "live" person. Automated telephone tree that either loops or leads to dead-end with no live assistance. Longstanding problem NEVER resolved and ******* no one ever calls or follows-up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Roxio. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Roxio?
~consumer.strippoli:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~consumer.strippoli:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Roxio para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~consumer.strippoli:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Roxio clientes?
~consumer.strippoli:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Roxio para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~consumer.strippoli tomadas de su Roxio problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.