Roku: They will not leave script, will not escalate c...
Una Roku reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~devlin de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~devlin
GetHuman:~devlin: ¿puede decirles a nuestros otros Roku clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~devlin:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Roku y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Roku describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~devlin una lista de Roku problemas comunes)
~devlin:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~devlin del servicio al cliente Roku
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Roku de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~devlin:They will not leave script, will not escalate calls. I finally got them to give me their supervisor when I asked how I may contact Roku's corporate office to start an official complaint.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Roku. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Roku?
~devlin:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~devlin:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Roku para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~devlin:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Roku clientes?
~devlin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Roku para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~devlin tomadas de su Roku problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.