Roku: Total communication break down between so calle...
Una Roku reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~RichardD de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~RichardD
GetHuman:~RichardD: ¿puede decirles a nuestros otros Roku clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~RichardD:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Roku y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Roku describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~RichardD una lista de Roku problemas comunes)
~RichardD:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~RichardD del servicio al cliente Roku
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Roku de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~RichardD:Total communication break down between so called tech and my problem as in not understanding English and then feeding me a line of BS about my modem was filled with malware. $**.** And no more problem. I should mention I told him what was wrong and finally hung up and fixed it myself I had no wi fi connection to the unit I reset my modem and everything works fine. I am a computer tech and I know my way around as well. Will never deal with them again
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Roku. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Roku?
~RichardD:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~RichardD:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Roku para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~RichardD:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Roku clientes?
~RichardD:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Roku para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~RichardD tomadas de su Roku problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.