Roku: Terrible Experience. Even when I got to a huma...
Una Roku reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AngryCustomer de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~AngryCustomer
GetHuman:~AngryCustomer: ¿puede decirles a nuestros otros Roku clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AngryCustomer:Yes. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Roku y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Roku describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AngryCustomer una lista de Roku problemas comunes)
~AngryCustomer:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~AngryCustomer del servicio al cliente Roku
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Roku de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AngryCustomer:Terrible Experience. Even when I got to a human being, they weren't empowered to help me. I asked to speak to a manager who was equally as useless. I then asked to speak to the manager's manager, same issue. No one is empowered to actually help the customer. I hope Roku is really saving a lot of money by using these cheap Indian call centers.What an utterly terrible experience.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Roku. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Roku?
~AngryCustomer:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AngryCustomer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Roku para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AngryCustomer:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Roku clientes?
~AngryCustomer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Roku para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AngryCustomer tomadas de su Roku problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.