Roku: * times then they hung up each time *****,, the...
Una Roku reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fjc de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~fjc
GetHuman:~fjc: ¿puede decirles a nuestros otros Roku clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fjc:Sure. Era morning, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Roku y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Roku describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fjc una lista de Roku problemas comunes)
~fjc:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fjc del servicio al cliente Roku
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Roku de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fjc:* times then they hung up each time *****,, the chat is no better as the people on the chat have no idea what is going on, wasted hours. then the keep trying to push you to some web site. annoying wait music, lousy service, really *****, the system was down for a few days and agents did not know asking for ticket number, how insane. my wife wanted to rent a movie and it would not acept the card, because the system malfunctioned and again the agents in bolivia ? had no idea. this is not as good as they try and make it sound. ***** this coustomer services team must be run by people in the jungle. FJC chico cal
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Roku. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Roku?
~fjc:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fjc:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Roku para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fjc:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Roku clientes?
~fjc:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Roku para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fjc tomadas de su Roku problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.