OptumRx: attempted to get my glucose test strips filled...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~diabeticcoma de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~diabeticcoma
GetHuman:~diabeticcoma: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~diabeticcoma:Sure. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~diabeticcoma una lista de OptumRx problemas comunes)
~diabeticcoma:"Lost card" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~diabeticcoma del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~diabeticcoma:attempted to get my glucose test strips filled which are bayer contour next strips, they tried to force me into using the brand that they have a financial relationship with- one touch, I can't use them I get crazy readings. spent ** days without medication due to them finally paid out of pocket and cant get reimbursed out over ***.**. worst company i have ever dealt with.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~diabeticcoma:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~diabeticcoma:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~diabeticcoma:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~diabeticcoma:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~diabeticcoma tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.