OptumRx: Tip login to your account & go to contact us. A...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sjjpc65 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~sjjpc65
GetHuman:~sjjpc65: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sjjpc65:Yes I can. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sjjpc65 una lista de OptumRx problemas comunes)
~sjjpc65:"Preauthorization" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sjjpc65 del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sjjpc65:Tip login to your account & go to contact us. At the bottom of the page on the right side, is a box. Click on call me now. In less than ** seconds they will call you. I've only had to weight * minutes, to get an agent. Most of them are pleasant & very helpful. Their not perfect but, if your nice to them you'll get better service. I need to call later today, they shipped me wrong medication. Letter that came in package, said they will send you a postage paid package to return the medicine. You will also receive a full refund. I'll post a new review, if I have any problem. Remember how many people they deal with, on a daily basis & most likely get a lot of irate calls. Their doing much better, than when they first started. by: sjjpc**
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~sjjpc65:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sjjpc65:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sjjpc65:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~sjjpc65:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sjjpc65 tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.