OptumRx: Prescription for Insulin sent by Doctors office...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Still waiting.......'OptumSux' de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Still waiting.......'OptumSux'
GetHuman:~Still waiting.......'OptumSux': ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Still waiting.......'OptumSux':Yeah. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Still waiting.......'OptumSux' una lista de OptumRx problemas comunes)
~Still waiting.......'OptumSux':"Preauthorization" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Still waiting.......'OptumSux' del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Still waiting.......'OptumSux':Prescription for Insulin sent by Doctors office * times since Dec **th ****. Followed up with them half a dozen times with no luck as my meds are running out. They keep talking about expedited overnight shipping. Am still yet to see anything and my meds run out in * days. Their solution is for mr tell the Doctor to send a seperate retail prescription which defeats the whole purpose of going in for a mail order service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~Still waiting.......'OptumSux':Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Still waiting.......'OptumSux':Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Still waiting.......'OptumSux':Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~Still waiting.......'OptumSux':Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Still waiting.......'OptumSux' tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.