OptumRx: October **th they received my RX. They would no...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~duffy de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~duffy
GetHuman:~duffy: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~duffy:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~duffy una lista de OptumRx problemas comunes)
~duffy:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~duffy del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~duffy:October **th they received my RX. They would not fill due to an incorrect fax number, although it was the correct number. Three weeks later I finally received the bottles. One has powder residue in the bottle. MEDCO never gave me bottles with residue in them. This company receives medication from all over the world. Quality control??? I may have to go to brand medication and pay a lot more. I miss MEDCO pharmacy. This company also does not understand my questions, which I find incredibly bad.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~duffy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~duffy:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~duffy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~duffy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~duffy tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.