OptumRx: Took * days to process order. Paid $*.** for...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~angry lady de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~angry lady
GetHuman:~angry lady: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~angry lady:Yeah. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~angry lady una lista de OptumRx problemas comunes)
~angry lady:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~angry lady del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~angry lady:Took * days to process order. Paid $*.** for * day shipping. Week later still have not rec'd rx's. Would not refund $*. Could not explain delay in processing. Rx was for * common drugs. Will not use again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~angry lady:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~angry lady:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~angry lady:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~angry lady:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~angry lady tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.