OptumRx: Have waited over * weeks for prescription calle...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~chrissy de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~chrissy
GetHuman:~chrissy: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~chrissy:Yeah. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~chrissy una lista de OptumRx problemas comunes)
~chrissy:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~chrissy del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~chrissy:Have waited over * weeks for prescription called first told doctor never sent in second time told they would next day deliveries waited and waited nothing called said needed my credit card had already told them I do not have one that I always send in check when billed again waited because phone message said it ship did get shipment but not the medicine waiting for again called told someone never took the hold off told be sent out will receive next which is water day it is now * pm no medicin e that u have been off for * weeks suffer from gerd and diabetic!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~chrissy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~chrissy:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~chrissy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~chrissy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~chrissy tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.