OptumRx: Horrible company to get your prescriptions from...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ph1642 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~ph1642
GetHuman:~ph1642: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ph1642:Yeah. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ph1642 una lista de OptumRx problemas comunes)
~ph1642:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ph1642 del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ph1642:Horrible company to get your prescriptions from. Sent script for insulin over a month ago. Still had not been shipped, *-**-**. Call every day. Nobody can tell me exactly when it will be shipped. Now I am out of insulin because of the delay. Still no response as to how long. Very frustrating. Will change in December.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~ph1642:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ph1642:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ph1642:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~ph1642:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ph1642 tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.