OnTrac delivery is the WORST but their phone cu...
Una OnTrac reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anon de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~anon
GetHuman:~anon: ¿puede decirles a nuestros otros OnTrac clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anon:Yup. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OnTrac y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OnTrac describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anon una lista de OnTrac problemas comunes)
~anon:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anon del servicio al cliente OnTrac
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OnTrac de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anon:OnTrac delivery is the WORST but their phone customer service was okay. Hold time was ** minutes. Representative was helpful and paged to the driver to tell him that basically... he needs to wait more than a fraction of a second before running back to his car so I have time to run quickly downstairs.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OnTrac. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OnTrac?
~anon:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anon:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OnTrac para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anon:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OnTrac clientes?
~anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OnTrac para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anon tomadas de su OnTrac problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.