OnTrac: I ordered a same day arrival item from Amazon...
Una OnTrac reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-318660 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-318660
GetHuman:GetHuman-318660: ¿puede decirles a nuestros otros OnTrac clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-318660:Yes I can. Era late at night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OnTrac y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OnTrac describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-318660 una lista de OnTrac problemas comunes)
GetHuman-318660:"Lost package" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-318660 del servicio al cliente OnTrac
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OnTrac de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-318660:I ordered a same day arrival item from Amazon. I did not recieve the item nor was there any indication that Ontrac had tried to deliver it to my residence. I had to go to the Amazon site to discover that delivery had been attempted. There is no information on your website to indicate how to address this situation and I am wondering if I will ever recieve my order.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OnTrac. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OnTrac?
GetHuman-318660:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-318660:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OnTrac para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-318660:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OnTrac clientes?
GetHuman-318660:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OnTrac para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-318660 tomadas de su OnTrac problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.