NetZero: The mobile broadband stick that they sent me ha...
Una NetZero reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~deighlytfl de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~deighlytfl
GetHuman:~deighlytfl: ¿puede decirles a nuestros otros NetZero clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~deighlytfl:Yes. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NetZero y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NetZero describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~deighlytfl una lista de NetZero problemas comunes)
~deighlytfl:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~deighlytfl del servicio al cliente NetZero
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NetZero de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~deighlytfl:The mobile broadband stick that they sent me has never worked, at least not as a broadband device. It will only do dial-up. They tried convincing me that the dial-up IS broadband...however, broadband will skype and stream, and the dial-up connection will do neither. I got it primarily for the skyping, as I skype a minimum of ** minutes a week and wanted to stop searching for the nearest free public wifi to make that weekly appointment. So far, I'm still paying for the mobile broadband that I have never gotten, and the dial-up only works about half the time. My tech support call was cut off at *am, and when I called back (as the rep had instructed) I got a recording about their hours and that they are now closed and I have to wait until *am eastern time to call back. Nothing has been fixed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NetZero. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NetZero?
~deighlytfl:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~deighlytfl:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NetZero para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~deighlytfl:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NetZero clientes?
~deighlytfl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NetZero para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~deighlytfl tomadas de su NetZero problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.