NetZero: I tried to cancel my Net Zero DSL, and Free Dia...
Una NetZero reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Blondie de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Blondie
GetHuman:~Blondie: ¿puede decirles a nuestros otros NetZero clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Blondie:Sure. Era evening, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NetZero y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NetZero describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Blondie una lista de NetZero problemas comunes)
~Blondie:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Blondie del servicio al cliente NetZero
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NetZero de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Blondie:I tried to cancel my Net Zero DSL, and Free Dial up. Net Zero rep. went on and on telling me they want to give me free Norton, Free email, etc. and bill my credit card later. They would not accept my cancellation to all services. I told them I did not want any Net Zero service, free or not, and not to bill my credit card for anything in the future. Net Zero would not accept my cancellation request and kept me on the phone for over an hour. I still don't know if they cancelled everything, as they will not send me a cancellation verification. I do not want their services, free or not, because they will automatically bill my credit card later for services I do not want.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NetZero. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NetZero?
~Blondie:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Blondie:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NetZero para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Blondie:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NetZero clientes?
~Blondie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NetZero para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Blondie tomadas de su NetZero problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.