McAfee: My first online experience, I could not underst...
Una McAfee reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gfvnra4life de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~gfvnra4life
GetHuman:~gfvnra4life: ¿puede decirles a nuestros otros McAfee clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gfvnra4life:Yup. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con McAfee y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente McAfee describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gfvnra4life una lista de McAfee problemas comunes)
~gfvnra4life:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gfvnra4life del servicio al cliente McAfee
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes McAfee de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gfvnra4life:My first online experience, I could not understand anything the rep was saying, must have been from another country. My question was simple, what product was the best for my needs, I think he was asking for my phone number and email, so I just told him that I would contact some friends using the products and read more online. I spoke to Robert I think ??. I have used Norton for years, but now you have to buy each product that you want instead of one package as you have, to cover everything. I used your ** day trial first and was completely satisfied with your product, it overoad Norton evertime and was minutes ahead of solving my problems evertime. So I will uninstall Norton after I make my purchase from you today *******, thanks for having a great product and good service with the exception of understanding the rep.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a McAfee. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema McAfee?
~gfvnra4life:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gfvnra4life:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de McAfee para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gfvnra4life:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros McAfee clientes?
~gfvnra4life:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para McAfee para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gfvnra4life tomadas de su McAfee problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.