I had McAfee for a year and when it was time to...
Una McAfee reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sburmar de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~sburmar
GetHuman:~sburmar: ¿puede decirles a nuestros otros McAfee clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sburmar:Yup. Era morning, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con McAfee y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente McAfee describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sburmar una lista de McAfee problemas comunes)
~sburmar:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sburmar del servicio al cliente McAfee
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes McAfee de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sburmar:I had McAfee for a year and when it was time to renew online I do with credit card. They charged credit card first time on ***** and second time on *****. Charged me TWICE and NOW they say product has expired and refunded me only ONE of the TWO charges and only say "you have to renew" but this means they will charge me AGAIN...so it is time to dump McAfee and go with competitor - all because their customer service is so stupid
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a McAfee. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema McAfee?
~sburmar:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sburmar:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de McAfee para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sburmar:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros McAfee clientes?
~sburmar:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para McAfee para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sburmar tomadas de su McAfee problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.