McAfee: The Concierge service from h-ll!**My computer w...
Una McAfee reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~to hell and back de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~to hell and back
GetHuman:~to hell and back: ¿puede decirles a nuestros otros McAfee clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~to hell and back:Yes. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con McAfee y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente McAfee describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~to hell and back una lista de McAfee problemas comunes)
~to hell and back:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~to hell and back del servicio al cliente McAfee
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes McAfee de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~to hell and back:The Concierge service from h-ll!**My computer was running sluggish so I signed up for McAfee **** TechMaster concierge to help me. To get the problem fixed I had to speak to * different technicians. Finally I demanded a supervisor who phoned me back.* *The first technician it took ** minutes to have the service done, most of that time I was*on hold. I tried my computer out and it was slower that when I started. So I called back.**The second technician tried to help but was getting nowhere and after more than an hour I* demanded to speak to a supervisor. It then took ** minutes on hold (with him coming *back every ** minutes to say he needs only another *-* minutes) for him to finally tell * me that a supervisor will call me back.**After * hours he finally called me back. Although it was easier to understand him and he* was definitely more knowledgeable , I was with him for more than * hours. Egads! **Is this what I paid $*** for?**Please let me know if there is a way to contact a techn
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a McAfee. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema McAfee?
~to hell and back:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~to hell and back:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de McAfee para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~to hell and back:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros McAfee clientes?
~to hell and back:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para McAfee para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~to hell and back tomadas de su McAfee problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.