McAfee anti virus protection does not work and...
Una McAfee reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ruby de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ruby
GetHuman:~Ruby: ¿puede decirles a nuestros otros McAfee clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ruby:Yes I can. Era morning, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con McAfee y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente McAfee describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ruby una lista de McAfee problemas comunes)
~Ruby:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ruby del servicio al cliente McAfee
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes McAfee de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ruby:McAfee anti virus protection does not work and you are throwing away your money for this product. My computer had a virus and Mcafee never detected it. When I called I was told I had to purchase an addition package for $**.** to get rid of the virus. What is the point of having McAfee protection when it doesn't work and then they charge extra to fix what they were being paid to protect and didn't. Do not use McAfee if you want to have peace of mind and avoid a virus and extra charge.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a McAfee. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema McAfee?
~Ruby:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ruby:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de McAfee para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ruby:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros McAfee clientes?
~Ruby:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para McAfee para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ruby tomadas de su McAfee problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.