McAfee: Price gouging and unauthorized renewal**I have...
Una McAfee reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros McAfee clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yup. Era evening, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con McAfee y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente McAfee describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de McAfee problemas comunes)
~Anonymous:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente McAfee
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes McAfee de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:Price gouging and unauthorized renewal**I have had McAfee "Total Protection" for * years. Each year I renewed the subscription by phone using a credit card. This year I wanted to try another company's product and planned to let the McAfee license expire. About a week before the subscription was due to expire, McAfee charged my credit card $**.** without my consent. To make matters worse, the "Total Protection" product is listed for $**.** and I was able to find the exact same thing through "Pricegrabber" for $**. So, I was not only charged for a product I did not want, they also charged me *-* times the "street price". I will never buy another McAfee product again!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a McAfee. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema McAfee?
~Anonymous:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de McAfee para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros McAfee clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para McAfee para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su McAfee problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.