McAfee: After waitiing over * *** hours for someone to...
Una McAfee reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-241161 de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-241161
GetHuman:GetHuman-241161: ¿puede decirles a nuestros otros McAfee clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-241161:Sure. Era afternoon, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con McAfee y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente McAfee describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-241161 una lista de McAfee problemas comunes)
GetHuman-241161:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-241161 del servicio al cliente McAfee
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes McAfee de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-241161:After waitiing over * *** hours for someone to pick up, I was overjoyed with talking with someone in New Delhi. Imagine my delight when we went to go to assist and he took command of my computer and after ** minutes caused it to crash. Can life get better? Yes, i say. I worked on it for ** hours and was able to save all my important documentation to an external hard drive that I was forced to purchase ( not too upset about that, I could use one anyway). For my trouble, I was offered two years free service of the $**.** package that I originally purchased. I thought I would just part company and try to get my $**.** back by refund. Another call, but this time to Customer Service in the Philipines...what an international company they are.... and after ** minutes on the phone with two people, was told there was nothing they could do for me. NO REFUND! I bought this program in October **** and it's too old, although the problem was caused by McAfee in April of ****. I rather have root ca
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a McAfee. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema McAfee?
GetHuman-241161:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-241161:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de McAfee para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-241161:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros McAfee clientes?
GetHuman-241161:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para McAfee para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-241161 tomadas de su McAfee problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.