MagicJack: I have a faulty unit that quit working. I kept...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-81030 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-81030
GetHuman:GetHuman-81030: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-81030:Yes I can. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-81030 una lista de MagicJack problemas comunes)
GetHuman-81030:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-81030 del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-81030:I have a faulty unit that quit working. I kept being handed off to "senior level" several times. I kept loosing contact in the chat room and then would have to log on again. Finally on the *th agents try I got them to agree to send a replacement which on checking did not have my correct address. IF YOU HAVE PROBLEMS DON'T EXPECT A QUICK SOLUTION. VERY DISAPPOINTED IN THEIR CUSTOMER SERVICE.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
GetHuman-81030:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-81030:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-81030:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
GetHuman-81030:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-81030 tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.