Lexmark: i had a printhead error and they sent me a new...
Una Lexmark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~c de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~c
GetHuman:~c: ¿puede decirles a nuestros otros Lexmark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~c:Yeah. Era late at night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lexmark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lexmark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~c una lista de Lexmark problemas comunes)
~c:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~c del servicio al cliente Lexmark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lexmark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~c:i had a printhead error and they sent me a new one and it still didnt work... crappy service and hard to understand the person helping me
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lexmark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lexmark?
~c:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~c:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lexmark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~c:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lexmark clientes?
~c:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lexmark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~c tomadas de su Lexmark problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.