Lexmark: I spent nearly * hours with techs trying to get...
Una Lexmark reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-430606 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-430606
GetHuman:GetHuman-430606: ¿puede decirles a nuestros otros Lexmark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-430606:Sure. Era morning, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lexmark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lexmark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-430606 una lista de Lexmark problemas comunes)
GetHuman-430606:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-430606 del servicio al cliente Lexmark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lexmark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-430606:I spent nearly * hours with techs trying to get my printer to print properly. When the session was over, I was told that my print head was faulty and that I needed a new printer because I was getting dark boxes on the print page with the information I was printing. That was NEW so because of the boxes, I am supposed to buy a new printer? I don't think I'll ever get another Lexmark printer unless the techs are living in my area, and I can get local assistance.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lexmark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lexmark?
GetHuman-430606:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-430606:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lexmark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-430606:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lexmark clientes?
GetHuman-430606:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lexmark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-430606 tomadas de su Lexmark problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.