Lexmark: Have called twice and still don't have a useabl...
Una Lexmark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~flutters de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~flutters
GetHuman:~flutters: ¿puede decirles a nuestros otros Lexmark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~flutters:Yeah. Era late at night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lexmark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lexmark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~flutters una lista de Lexmark problemas comunes)
~flutters:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~flutters del servicio al cliente Lexmark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lexmark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~flutters:Have called twice and still don't have a useable printer. Person I spoke with today kept reading out of a book and saying the same thing over and over. I asked her to please turn the page, this isn't working. NEVEr AGAIN will I buy a Lexmark. My twenty dollar HP was better than this piece of ****. Then they cut corners. First the will send a new print head. That didn't work. Next they will send a new shell but not the software or cables. If that doesn't work I will be sending it back and going back to HP.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lexmark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lexmark?
~flutters:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~flutters:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lexmark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~flutters:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lexmark clientes?
~flutters:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lexmark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~flutters tomadas de su Lexmark problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.