Lexmark: Not happy
Una Lexmark reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-madsvon de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-madsvon
GetHuman:GetHuman-madsvon: ¿puede decirles a nuestros otros Lexmark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-madsvon:Yes. Era evening, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lexmark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lexmark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-madsvon una lista de Lexmark problemas comunes)
GetHuman-madsvon:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-madsvon del servicio al cliente Lexmark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lexmark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-madsvon:Not happy
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/27/17?
GetHuman-madsvon:Lexmark Prevail *** quit printing wirelessly to my Mac OSX **.*.*You want **.** one time fix! I can buy another printer for that! This Lexmark is getting tossed to the CURB! Never going to buy another one.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lexmark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lexmark?
GetHuman-madsvon:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-madsvon:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lexmark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-madsvon:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lexmark clientes?
GetHuman-madsvon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lexmark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-madsvon tomadas de su Lexmark problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.