Lexmark: Called and went through list until the finally...
Una Lexmark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hatelexmark de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~hatelexmark
GetHuman:~hatelexmark: ¿puede decirles a nuestros otros Lexmark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hatelexmark:Yup. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lexmark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lexmark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hatelexmark una lista de Lexmark problemas comunes)
~hatelexmark:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hatelexmark del servicio al cliente Lexmark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lexmark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hatelexmark:Called and went through list until the finally message was to go to the internet and search for SO-****. Call back and asked for all personal information, given a ref* sent to tech, who said I was possible missing a driver and would need to pay for further support. Really! I figure what I pay in ink cartridges should be enough payment for support.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lexmark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lexmark?
~hatelexmark:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hatelexmark:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lexmark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hatelexmark:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lexmark clientes?
~hatelexmark:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lexmark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hatelexmark tomadas de su Lexmark problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.