Lexmark: Why cant anybody help me? Business owners do no...
Una Lexmark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jen de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~jen
GetHuman:~jen: ¿puede decirles a nuestros otros Lexmark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jen:Yup. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lexmark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lexmark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jen una lista de Lexmark problemas comunes)
~jen:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jen del servicio al cliente Lexmark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lexmark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jen:Why cant anybody help me? Business owners do not have hours to wait online for help. What is wrong with company? I will absolutely never purchase another lexmark product again, nothing but headaches ever since I purchased a lexmark printer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lexmark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lexmark?
~jen:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jen:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lexmark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jen:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lexmark clientes?
~jen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lexmark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jen tomadas de su Lexmark problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.