Lexmark: I called this * and they told me to call anothe...
Una Lexmark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~authorgirl45 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~authorgirl45
GetHuman:~authorgirl45: ¿puede decirles a nuestros otros Lexmark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~authorgirl45:Sure. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lexmark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lexmark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~authorgirl45 una lista de Lexmark problemas comunes)
~authorgirl45:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~authorgirl45 del servicio al cliente Lexmark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lexmark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~authorgirl45:I called this * and they told me to call another *. The other number couldn't help me cause I didn't have complete printer *. I was calling about the $**** I paid for CARTRIDGES that exploded. It had nothing to do with the printer. I'm done with Lexmark! I'm buying a new printer HP. *nd time this occurred. *st time instead of *** B*W & *** color, I had all color. No help then either. *****@***.com :(
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lexmark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lexmark?
~authorgirl45:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~authorgirl45:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lexmark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~authorgirl45:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lexmark clientes?
~authorgirl45:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lexmark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~authorgirl45 tomadas de su Lexmark problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.