Lexmark: Called tech support and Jackie did an awesome j...
Una Lexmark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DavidHill7 de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~DavidHill7
GetHuman:~DavidHill7: ¿puede decirles a nuestros otros Lexmark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DavidHill7:Yup. Era late at night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lexmark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lexmark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DavidHill7 una lista de Lexmark problemas comunes)
~DavidHill7:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DavidHill7 del servicio al cliente Lexmark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lexmark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DavidHill7:Called tech support and Jackie did an awesome job of helping me install a network printer. She was over-the-top good.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lexmark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lexmark?
~DavidHill7:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DavidHill7:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lexmark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DavidHill7:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lexmark clientes?
~DavidHill7:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lexmark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DavidHill7 tomadas de su Lexmark problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.