LeapFrog: Waited on hold for approx ** minutes. Calling b...
Una LeapFrog reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NicoleB de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~NicoleB
GetHuman:~NicoleB: ¿puede decirles a nuestros otros LeapFrog clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NicoleB:Yup. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LeapFrog y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LeapFrog describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NicoleB una lista de LeapFrog problemas comunes)
~NicoleB:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NicoleB del servicio al cliente LeapFrog
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LeapFrog de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NicoleB:Waited on hold for approx ** minutes. Calling because TAG Junior no longer turned on after normal replacement of batteries. Customer Rep was difficult to understand due to heavy accent. I was told I'd receive an email w* instructions to "claim" the defunct product. Never received the email. Calling again now...still waiting to be assisted ** minutes later.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LeapFrog. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LeapFrog?
~NicoleB:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NicoleB:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LeapFrog para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NicoleB:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LeapFrog clientes?
~NicoleB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LeapFrog para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NicoleB tomadas de su LeapFrog problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.