LeapFrog: Appalling horrible customer service. They refus...
Una LeapFrog reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~azimmer de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~azimmer
GetHuman:~azimmer: ¿puede decirles a nuestros otros LeapFrog clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~azimmer:Sure. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LeapFrog y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LeapFrog describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~azimmer una lista de LeapFrog problemas comunes)
~azimmer:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~azimmer del servicio al cliente LeapFrog
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LeapFrog de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~azimmer:Appalling horrible customer service. They refuse to correct their error and now want me to buy a replacement instead of covering it under warranty. English was very poor. Supervisor no help either.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LeapFrog. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LeapFrog?
~azimmer:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~azimmer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LeapFrog para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~azimmer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LeapFrog clientes?
~azimmer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LeapFrog para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~azimmer tomadas de su LeapFrog problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.