LeapFrog: This is overseas customer service at it's stand...
Una LeapFrog reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~grandma de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~grandma
GetHuman:~grandma: ¿puede decirles a nuestros otros LeapFrog clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~grandma:Sure. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con LeapFrog y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente LeapFrog describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~grandma una lista de LeapFrog problemas comunes)
~grandma:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~grandma del servicio al cliente LeapFrog
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes LeapFrog de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~grandma:This is overseas customer service at it's standard. I paid for several items, never received them and all they could tell me was they were delivered on the **th. I was then told I had to contact USPS or UPS to track them and get back with customer service. Are you kidding me, I work for a living. I don't know why they did not send it signature required. It's been ** days, I have no gifts and they are paid for! Finally had to get my cc company involved. They said they will send out my package one more time, however if I don't get it they will charge me for the shipping for both packages and refund the difference. This is not the service of a large reliable educational company. Are you kidding me - shipping? Send it out signature required in the first place - it's not my problem someone delivered it wrong, but they made it mine! Still waiting.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a LeapFrog. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema LeapFrog?
~grandma:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~grandma:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de LeapFrog para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~grandma:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros LeapFrog clientes?
~grandma:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para LeapFrog para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~grandma tomadas de su LeapFrog problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.