Kraft Foods: The rep did not know how to handle situation...
Una Kraft Foods reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gmac de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gmac
GetHuman:~Gmac: ¿puede decirles a nuestros otros Kraft Foods clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gmac:Yes I can. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kraft Foods y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kraft Foods describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gmac una lista de Kraft Foods problemas comunes)
~Gmac:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gmac del servicio al cliente Kraft Foods
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kraft Foods de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gmac:The rep did not know how to handle situation & said she would shoot a message to the right dept. We had * jars of Miracle whip, the lid had several puncture marks. My ** year old dad didn't notice the top was open & is very sick. Admitted to hospital, had to take jars to hospital. They reported they had been tampered with to Wal Marts.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kraft Foods. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kraft Foods?
~Gmac:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gmac:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kraft Foods para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gmac:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kraft Foods clientes?
~Gmac:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kraft Foods para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gmac tomadas de su Kraft Foods problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.