Kraft Foods: Kraft is removing artificial food coloring only...
Una Kraft Foods reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mary Ann de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mary Ann
GetHuman:~Mary Ann: ¿puede decirles a nuestros otros Kraft Foods clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mary Ann:Yeah. Era late at night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kraft Foods y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kraft Foods describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mary Ann una lista de Kraft Foods problemas comunes)
~Mary Ann:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mary Ann del servicio al cliente Kraft Foods
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kraft Foods de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mary Ann:Kraft is removing artificial food coloring only from the macaroni & cheese products they market towards children. I asked why they are ignoring adults like me who are allergic to artificial coloring. After putting me on hold & getting back to me, the rep said they plan to do this for the other products after they see how well it is rec'd for the children's products. I find this unacceptable & don't know why they are waiting. I told him to pass my comments on (who know if he will?).
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kraft Foods. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kraft Foods?
~Mary Ann:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mary Ann:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kraft Foods para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mary Ann:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kraft Foods clientes?
~Mary Ann:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kraft Foods para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mary Ann tomadas de su Kraft Foods problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.