Kodak: argued over phone trying to tell me it was my c...
Una Kodak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tee de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~tee
GetHuman:~tee: ¿puede decirles a nuestros otros Kodak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tee:Sure. Era evening, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kodak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kodak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tee una lista de Kodak problemas comunes)
~tee:"Track an Order" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~tee del servicio al cliente Kodak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kodak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tee:argued over phone trying to tell me it was my compurer not camera..finally sent camera back, they sent it back said there was no problem, still never uploaded pix to my computer, sent back again and they sent back and said still no problem..i took to best buy and they confirmed it was USB cable..now lets see if they send me new cable with no charge..oh and its under warranty!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kodak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kodak?
~tee:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tee:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kodak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tee:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kodak clientes?
~tee:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kodak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tee tomadas de su Kodak problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.