Kindle: refund
Una Kindle reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-hrlascru de diciembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-hrlascru
GetHuman:GetHuman-hrlascru: ¿puede decirles a nuestros otros Kindle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-hrlascru:Yup. Era morning, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kindle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kindle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-hrlascru una lista de Kindle problemas comunes)
GetHuman-hrlascru:"Download Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-hrlascru del servicio al cliente Kindle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kindle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-hrlascru:refund
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/25/17?
GetHuman-hrlascru:Okay where do I start. I found a charge on my bank account for . for February and March. I did not order this service. I spoke to a man from the Fillipines (your rep) who was curt. He tried to resolve the refund but sated that he cancelled the kindle service and therefore he could not process the refund and put me on hold for over minutes. I finally hung up and called kindle directly and was on hold for over an hour. Someone finally came on the line and before I could tell him what I needed I was cut off. Wow! what a way to do business. And over hours of my time for a refund of . incredible. As I write this I am on hold with your company yet again
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kindle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kindle?
GetHuman-hrlascru:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-hrlascru:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kindle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-hrlascru:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kindle clientes?
GetHuman-hrlascru:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kindle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-hrlascru tomadas de su Kindle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.