I purchased a Kindle ** months ago for my wife...
Una Kindle reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~woodgolfdog de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~woodgolfdog
GetHuman:~woodgolfdog: ¿puede decirles a nuestros otros Kindle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~woodgolfdog:Yup. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kindle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kindle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~woodgolfdog una lista de Kindle problemas comunes)
~woodgolfdog:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~woodgolfdog del servicio al cliente Kindle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kindle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~woodgolfdog:I purchased a Kindle ** months ago for my wife and had very little problem with it until a few days ago when it wouldn't pick up a wifi connection from our computer. I tried resetting the device, but it didn't help. I finally called Amazon and talked with a representative for about ** minutes, going through several rounds of resetting the device and going back to the factory settings. The device still wouldn't recognize our wifi connection. At that point the representative told me that I would have to purchase a new Kindle. I don't think that ** months is an acceptable amount of time for a $*** device to last. I am very disappointed with Amazon.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kindle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kindle?
~woodgolfdog:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~woodgolfdog:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kindle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~woodgolfdog:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kindle clientes?
~woodgolfdog:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kindle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~woodgolfdog tomadas de su Kindle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.