Kindle: Jag (technical support) tried to resolve our pr...
Una Kindle reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-143958 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-143958
GetHuman:GetHuman-143958: ¿puede decirles a nuestros otros Kindle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-143958:Yup. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kindle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kindle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-143958 una lista de Kindle problemas comunes)
GetHuman-143958:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-143958 del servicio al cliente Kindle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kindle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-143958:Jag (technical support) tried to resolve our problem, he not only tried to find the answer himself, but enlisted help from other technicians to try and find the answer. Sadly, a resolution does not exist at this time. But Jag tried very hard to help us and promised to file a report so that the problem could be further looked into by others to see if a solution could be devised. Although we didn't get a resolution to our problem the customer support was exemplary.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kindle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kindle?
GetHuman-143958:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-143958:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kindle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-143958:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kindle clientes?
GetHuman-143958:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kindle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-143958 tomadas de su Kindle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.