JetBlue: Llam**** y fui atendido por el Sr. Marcelo...
Una JetBlue reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Edwin R. Torres Acevedo de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Edwin R. Torres Acevedo
GetHuman:~Edwin R. Torres Acevedo: ¿puede decirles a nuestros otros JetBlue clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Edwin R. Torres Acevedo:Sure. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JetBlue y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JetBlue describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Edwin R. Torres Acevedo una lista de JetBlue problemas comunes)
~Edwin R. Torres Acevedo:"Change Flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Edwin R. Torres Acevedo del servicio al cliente JetBlue
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JetBlue de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Edwin R. Torres Acevedo:Llam**** y fui atendido por el Sr. Marcelo (*****) la espera fue horrible. Le cont**** que mi esposa est**** enferma de asma bronquial, por esa raz****n solicit**** atrasar mi vuelo para viajar el mi****rcoles * de enero y se me dijo que ten****a que pagar cien d****lares por pasaje. Lo considero injusto y poco humano, soy un viajero frecuente es la primera vez que me sucede esto y no tienen consideraci****n del cliente. Nuestro numero de confirmaci****n OWSMNW mi tel****fono ***-***-****
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JetBlue. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JetBlue?
~Edwin R. Torres Acevedo:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Edwin R. Torres Acevedo:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JetBlue para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Edwin R. Torres Acevedo:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JetBlue clientes?
~Edwin R. Torres Acevedo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JetBlue para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Edwin R. Torres Acevedo tomadas de su JetBlue problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.