JetBlue: Flight *** on Thursday *** was cancelled for wh...
Una JetBlue reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DrTXhuskr de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~DrTXhuskr
GetHuman:~DrTXhuskr: ¿puede decirles a nuestros otros JetBlue clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DrTXhuskr:Yes. Era late at night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JetBlue y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JetBlue describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DrTXhuskr una lista de JetBlue problemas comunes)
~DrTXhuskr:"Baggage Problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DrTXhuskr del servicio al cliente JetBlue
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JetBlue de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DrTXhuskr:Flight *** on Thursday *** was cancelled for what they called bad weather. Funny thing is, there was no bad weather from New York to Jacksonville. In fact, the plane was there and loaded with passengers by **:**pm...so there should not have been a problem at all. Very*conveniently, they lied to passengers by making up the "weather" excuse to get out of providing any compensation: meal, hotel, coffee???! Passengers were stuck in the airport all night.**This is about as bad as it gets when providing for customers! I asked them to prove it! Prove there was a storm anywhere on the route, prove the airplane did not arrive at JFK with enough time to still get to Jacksonville, prove that there was anything that necessitated this, prove that all other airlines were grounded for weather (especially those with similar flight patterns which all seemed to be able to taake off on time by the way), prove that they have the great customer service they boast so freely everywhere.**It was canceled for
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JetBlue. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JetBlue?
~DrTXhuskr:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DrTXhuskr:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JetBlue para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DrTXhuskr:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JetBlue clientes?
~DrTXhuskr:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JetBlue para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DrTXhuskr tomadas de su JetBlue problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.