JetBlue: I had to reschedule a flight because of a death...
Una JetBlue reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sv de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~sv
GetHuman:~sv: ¿puede decirles a nuestros otros JetBlue clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sv:Sure. Era late at night, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JetBlue y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JetBlue describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sv una lista de JetBlue problemas comunes)
~sv:"Cancelled Flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sv del servicio al cliente JetBlue
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JetBlue de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sv:I had to reschedule a flight because of a death in the family. JetBlue was really good about waiving the fees associated with doing so (they just needed to verify my story by calling the funeral home). It was a welcome gesture at a trying time in my life.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JetBlue. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JetBlue?
~sv:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sv:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JetBlue para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sv:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JetBlue clientes?
~sv:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JetBlue para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sv tomadas de su JetBlue problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.