JetBlue: my daughter was confirmed into Denver. originat...
Una JetBlue reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~olivia de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~olivia
GetHuman:~olivia: ¿puede decirles a nuestros otros JetBlue clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~olivia:Sure. Era morning, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JetBlue y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JetBlue describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~olivia una lista de JetBlue problemas comunes)
~olivia:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~olivia del servicio al cliente JetBlue
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JetBlue de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~olivia:my daughter was confirmed into Denver. originated from Barbados the day before. flight out of jfk on the **th cancelled due to no co-pilot .ok. but the next available flight for her to denver is the *nd or *rd.*to avoid this we called on the **th to ask for a re-routing thru miami to Denver maybe with another airline. Jet blue said no.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JetBlue. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JetBlue?
~olivia:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~olivia:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JetBlue para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~olivia:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JetBlue clientes?
~olivia:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JetBlue para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~olivia tomadas de su JetBlue problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.