JetBlue: Hung up on after * minutes, then waited another...
Una JetBlue reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-208998 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-208998
GetHuman:GetHuman-208998: ¿puede decirles a nuestros otros JetBlue clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-208998:Yup. Era afternoon, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con JetBlue y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente JetBlue describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-208998 una lista de JetBlue problemas comunes)
GetHuman-208998:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-208998 del servicio al cliente JetBlue
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes JetBlue de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-208998:Hung up on after * minutes, then waited another * minutes on call back. Airline changed schedule so it no longer worked for us, and refused to give cash refund, would only provide JetBlue credit...not usable on other airlines with acceptable schedules.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a JetBlue. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema JetBlue?
GetHuman-208998:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-208998:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de JetBlue para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-208998:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros JetBlue clientes?
GetHuman-208998:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para JetBlue para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-208998 tomadas de su JetBlue problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.